This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Dacă ai card de credit la Idea::Bank, acesta va fi înlocuit cu unul dintre cardurile BT de cumpărături care se potrivește mai bine, și anume STAR Forte sau STAR Gold. Cu cardul STAR nu ai niciun comision când faci shopping în țară sau în străinătate, iar perioada de grație este de până la 55 zile atât pentru cumpărături, cât și pentru ridicările de numerar.

    Oferta de bun venit, indiferent de cardul de credit pe care îl ai la Idea::Bank: 

    • O lună suplimentară de grație, așa încât nu ai nicio obligație de plată în luna iunie 2022;
    • Programul STAR BT, care îți aduce puncte de loialitate STAR la fiecare cumpărătură cu cardul sau posibilitatea de plăti în rate la un număr mare de comercianți;
    • 50 Puncte STAR de bun venit (1 punct STAR = 1 leu) daca intri în posesia cardului BT până în 15 iunie 2022, pe care le poți folosi la alți comercianți;
    • 10 Puncte STAR la prima cumpărătură cu cardul de credit BT.        

    Prima întâlnire cu cardul BT  

    De unde iei cardul? De la agenția BT indicată în informarea primită de la noi fie prin email, fie poștal. Dacă nu ai la îndemână informația, o poți afla de la echipa Call Center BT, 0800 800 881, +40 264 308 014, ideaBT@btrl.ro.

    Cum activezi cardul

    • Odată cu cardul vei primi prin SMS un cod unic, de care ai nevoie pentru activarea cardului la oricare dintre bancomatele BT. La activare poți seta orice PIN dorești.
    • Indiferent de ziua în care activezi cardul BT, acesta poate fi folosit începând cu 14 iunie a.c.

    Ce trebuie să facem în fiecare lună? Rulajul  

    Începând cu iulie, în intervalul 1-25 a fiecărei luni, trebuie să pui pe card cel puțin 10% din creditul folosit la finalul lunii precedente. Adică “trebuie să faci rulajul”. Sumele pot fi folosite imediat pentru orice fel de tranzacții cu cardul.

    Comisioane BT


    Star Forte
    Star Gold
    Administrare anuală a contului de card:

    - administrare anuală/card principal

    - administrare anuală/card suplimentar

    Gratuit în primul an, iar după aceea:

    25 lei/card

    15 lei/card

    Gratuit în primul an, iar după aceea:

    200 lei/cont/an, indiferent de numărul de carduri

    Comision utilizare ATM-uri BT și POS-uri pentru numerar
    1%, min. 2,5 lei
    1%, min. 2,5 lei
    Cumpărături de la comercianți (în România sau străinătate)
    0
    0
    Comision utilizare ATM-uri și POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară pentru numerar
    1%+3,5 lei
    1%+2,5 lei

    Recomandare

    Folosește, pentru banking de zi cu zi, BT Pay. După ce îți activezi cardul, înrolează-l gratuit în aplicație, pe care o poți descărca gratuit din Google Play Store, App Store sau Huawei AppGallery. Astfel, ai și card fizic, și card digital. În aplicație poți vedea IBAN-ul, câți bani ai în cont, sumele lunare de plată pentru cardul de credit, punctele STAR acumulate – și multe altele.

    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT4
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT4, ce pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT4 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.

    Investiții, direct din app 4.8
    Instalează

    Descarcă BT Pay

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă BT Pay

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă BT Pay

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă NeoBT

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă NeoBT

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă NeoBT

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă BT24

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

    Descarcă BT24

    Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.