Recomandări BT pentru clienții OTP Bank persoane fizice

Integrarea OTP Bank în Banca Transilvania a intrat în linie dreaptă, iar cele două bănci vor fuziona în 28 februarie 2025.

Până la fuziune, cele două bănci au în continuare activitate separată, integrarea OTP Bank în Banca Transilvania fiind în plină desfășurare. 

Produsele și serviciile Băncii Transilvania pot fi folosite de clienții OTP Bank începând cu 3 martie 2025, care pot avea de pe acum noul IBAN și noul cardul (fizic) BT, precum și aplicația BT Pay.

Ce am pregătit până acum pentru clienții OTP Bank persoane fizice și care sunt recomandările noastre

#1. Informații pe site-ul BT 

Prezentarea produselor, serviciilor, statusul integrării sau cum poți afla noul IBAN, toate sunt pe pagina BT destinată clienților OTP Bank România.

#2. Echipă Contact Center BT dedicată și consultanță în română, maghiară și engleză

La telefon sau prin email, îți stăm la dispoziție: 0800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

#3. Produse și sevicii BT corespondente celor de la OTP Bank

Oferta de Bun Venit la BT, serviciile și produsele-pereche, toate sunt prezentate pe pagina BT destinată clienților OTP Bank România. Le vei putea folosi începând cu 3 martie 2025.

#4. Informare personalizată 

Banca Transilvania și OTP Bank au trimis clienților, în decembrie 2024, informări personalizate, cu detalii despre produsele și servciile BT, calendarul integrării etc. prin poștă și, acolo unde a fost posibil, și prin email.

Recomandare:

• Dacă ai primit informarea, consultă cu atenție detaliile.
• Dacă nu ai primit informarea, te rugăm să iei legătura cu BT și găsim împreună o soluție: 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

#5. Carduri BT

Cardurile BT vor înlocui cardurile OTP Bank începând cu 3 martie 2025. Acestea au fost trimise prin curier sau în anumite agenții Banca Transilvania și OTP Bank.

Recomandări:

• Află din timp de unde poți prelua cardul, de aici:

• Informarea BT și OTP Bank România primită prin curier sau email;

  Pagina BT destinată clienților OTP Bank România; online, pe această pagină, te poți programa pentru a prelua cardul de la agenția la care acesta te așteaptă deja.  

  Echipa Call Center & Customer Care BT:

  • 0800 800 881; +40264 308 014;
  • otp@btrl.ro;

• Sediile Băncii Transilvania.

• La primirea cardului:
  • Activează cardul la unul dintre bancomatele BT, folosind codul primit prin SMS. Dacă primești cardul la una dintre agențiile OTP Bank, avem bancomate BT inclusiv acolo, pentru a fi totul cât mai ușor pentru tine.
  • Descarcă aplicația BT Pay, o vei putea folosi pentru banking de zi cu zi – inclusiv cardul digital BT – din 3 martie 2025.  
  • Dacă ești client comun (adică lucrezi și cu OTP Bank, și cu BT), vei putea adăuga aplicația în BT Pay cardul digital emis de BT, imediat dupa activarea acestuia lui la unul dintre bancomatele BT.

#6. IBAN-uri BT

La BT vei avea IBAN diferit pentru contul curent, care poate fi folosit începând cu 3 martie 2025. Ai nevoie de el în cazul trasferurilor de bani în țară și în străinătate. De exemplu, dacă primești bani, este necesar ca persoana care face transferul să știe IBAN-ul și numele tău. Pentru primirea bursei, alocației sau a pensiei, se ocupă BT să transmită noul IBAN către instituțiile respective.

Recomandare: Intră pe pagina aceasta pentru a afla ce IBAN ai la BT.

#7. Peste 1.900 de ATM-uri BT pentru operațiuni de bază 

Poți folosi cardurile OTP Bank pentru ridicarea de numerar și verificarea soldului la bancomatele BT, în aceleași condiții de cost pe care le ai la bancomatele OTP Bank România. Banca noastră are peste 1.900 de ATM-uri în 350 de localități.

Recomandare: Consultă pagina Unități și bancomate pentru a vedea ATM-urile BT pe care le ai în apropiere de casă sau în drumurile tale.

Îți stăm la dispoziție cu detalii, sfaturi și #humanbanking: 

• Site-uri:
  • BT: www.bancatransilvania.ro/otpbankromania 
  • OTP Bank: www.otpbank.ro
• Call Center & Customer Care BT:
  • 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro
• Sediile Băncii Transilvania și OTP Bank România
• Platormă cu informații pentru prevenirea fraudelor, Siguranța online

Consultă cu atenție informațiile despre produsele și serviciile care te așteaptă la Banca Transilvania. Cu cât ești mai în temă, cu atât trecerea la noua ta bancă va fi mai ușoară.