Prima agenție BT destinată persoanelor cu dizabilități

Agenția BT Basarabia, aflată în București, pe b-dul Basarabia 110, bl. L8, sectorul 2, este destinată de acum înainte în special clienților cu deficiențe locomotorii, de vedere și de auz. Este prima agenţie bancară din România cu o astfel de adresabilitate.

Până acum agenție BT standard, aceasta a fost adaptată pentru a facilita, prin design și dotări, accesul la produse, servicii și operațiuni.

Agenția BT Basarabia are următoarele facilități:

• Rampă de acces
• Birouri adaptate
• Bancomat amplasat la înălțime optimă
• Covor tactil care marchează accesul în bancă
• Accesarea programului Voci pentru mâini, care permite comunicarea cu interpreți care ajută persoanele cu deficiențe de auz.

Programul agenției:

Luni – vineri, 9.00 – 17.00

Pauză: 13.00 – 13.30

Digital hour: 16.00 – 17.00

Detalii de contact:

• 0756 729 635 (Agenția BT Basarabia)
• 0264 30 80 28 (Contact Center & Customer Care BT)

Facilitățile Agenției BT Basarabia vor ține în permanență cont de cerințele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și ale Consiliului Național al Dizabilității din România pentru respectarea drepturilor clienților cu dizabilități, în sprijinul incluziunii.

Banca Transilvania este afiliată Camerei de Comerț Română pentru Diversitate în 2024, pentru promovarea principiilor diversității și incluziunii în mediul de business din România. În 2023, Grupul Banca Transilvania a aderat la Carta Diversității, însemnând angajamentul public de aliniere la principiile europene privind diversitatea, egalitatea de șanse și incluziunea, cu impact în rândul celor peste 11.000 de angajați din companiile sale din România.